Resuelve tus dudas, elijas guías o un viaje organizado.

El servicio es totalmente flexible: diseñamos la ruta a medida e incluimos todos los servicios que necesites, como alojamientos, traslados (también privados), actividades, vuelos, trenes, seguro de viaje, eSIM o tarjeta de datos, asistencia y otros servicios. El grado de personalización y los servicios incluidos dependen de cada viaje. El alcance exacto, las exclusiones y el precio quedan detallados en tu propuesta antes de confirmar.

Nos escribes por WhatsApp o reservas una llamada breve, recogemos la información básica de tu viaje y, tras una llamada más completa, te presentamos una propuesta personalizada antes de organizar y reservar nada. No es una propuesta cerrada: la ajustamos contigo tantas veces como sea necesario hasta que encaje al 100% con lo que buscas.

Si solo te reservamos un servicio suelto, actuamos como intermediarios y el proveedor es el responsable de prestarlo correctamente. Cuando contratamos y coordinamos varios servicios como parte de un mismo viaje, se aplica la normativa correspondiente y las garantías asociadas, incluida nuestra garantía frente a insolvencia. En cualquier caso, durante el viaje tienes soporte directo con la agencia para resolver cualquier incidencia.

Sí. El acompañamiento y soporte continúan durante todo el viaje; escríbenos por el canal habilitado y te ayudamos a resolver o ajustar lo que necesites.

Guías digitales de viaje para destinos concretos de Europa, Marruecos y Egipto, con recomendaciones prácticas sobre zonas, restaurantes, visitas y organización.

Elige el destino en el catálogo, añádela al carrito y completa el pago seguro con Stripe. No necesitas crear una cuenta.

Cuando Stripe confirma el pago, se crea un acceso privado asociado al pedido y se envía por correo electrónico. Los PDFs no se publican en enlaces abiertos.

El enlace permanece disponible durante 365 días desde su creación, con descargas ilimitadas dentro de un uso personal y razonable.

Sí. Puedes añadir varias guías o packs al carrito y pagarlas juntas en un único checkout.

En los viajes organizados puedes pagar con tarjeta mediante un enlace de pago seguro o por transferencia bancaria, y también en plazos según lo que se confirme en tu propuesta. Trabajamos con proveedores de pago seguros como Teya y Stripe. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Se aplican las condiciones particulares entregadas junto con tu propuesta. La cancelación anticipada puede generar costes según los servicios ya contratados y el trabajo realizado, salvo en los supuestos de cancelación y reembolso protegidos legalmente.

Al tratarse de contenido digital de entrega inmediata, el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicar una vez confirmas expresamente la entrega inmediata y se activa el acceso, conforme a la normativa de consumo.

El impago dentro del plazo indicado en tu confirmación puede implicar la cancelación de la reserva y la aplicación de los gastos correspondientes.

Si has contratado el seguro de viaje con nosotros y la causa está contemplada en tu póliza (por ejemplo, determinadas incidencias médicas, fenómenos meteorológicos u otras situaciones cubiertas), te acompañamos en la gestión con la aseguradora y en la solicitud del reembolso de los servicios no disfrutados que correspondan según las coberturas contratadas. No tienes que enfrentarte solo al trámite: te ayudamos a gestionarlo.

Porque no es solo un servicio adicional: es tu protección ante imprevistos. Además de posibles cancelaciones o pérdidas de servicios cubiertas por la póliza, puede incluir asistencia médica y ayuda con otras incidencias durante el viaje, siempre según las condiciones, exclusiones y límites del seguro contratado. La aprobación de cada reembolso depende de la aseguradora.

Sí, agencia de viajes registrada (Número de registro 9015-561114/2026 (Generalitat de Catalunya)), gestionada por Grupo Star Viajes, con más de 30 años de experiencia.

Disponemos de un seguro de responsabilidad civil con 600.000 € de cobertura.

Contamos con un seguro de caución de 100.000 € que actúa como garantía frente a insolvencia, tal y como exige la normativa de viajes combinados.

Sí. Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Trabajamos con proveedores de pago seguros como Teya y Stripe, además de transferencia bancaria según el caso.

Sí, es uno de nuestros públicos principales. Tenemos experiencia reciente con viajeros desde México, Chile, Colombia, Ecuador y otros países de la región.

Distancias, conexiones de vuelo, equipaje, horarios, documentación y cambios de ciudad: todo lo que necesita encajar desde el origen para que el viaje salga bien desde el primer día.

Somos una agencia de viajes online: te asistimos siempre en español, por WhatsApp, correo electrónico o llamada, estés donde estés.

El cobro se realiza en euros; tu banco o tarjeta aplicará la conversión a tu moneda local según sus propias condiciones.